“用户导向”作为企业文化价值观中的重要一环，是兴发娱乐价值链上的关键成员之一。“用户导向”员工行为准则，作为公司2022年公司级重点项目，旨在有效促进企业价值观与企业制度的有机融合，把企业文化根植到员工日常行为规范过程中去，增强责任感，树立企业良好形象，确保在激烈的市场竞争中不断发展；对企业管理和员工职业生涯都具有重大意义。
为深入贯彻“用户导向”的员工行为准则，做到全员知晓、全员理解、全员运用，公司全面掀起了“用户导向”员工行为准则的学习热潮。
在《“用户导向”员工行为准则》及《“用户导向”员工行为准则管理办法》下发后，公司高度重视，要求兴发娱乐药业各中心及兴发娱乐各下属业务版块采取多种形式进行广泛深入的培训宣贯。10月27日下午，公司于总部办公大楼附一楼报告厅召开了“用户导向”员工行为准则及管理办法宣贯启动会，在宣贯启动会后，各中心共安排了7场宣贯培训。11月1日，组织安排了2场线下宣贯，营销体系总部人员一场，设备工程中心一场；11月2-3日，大客户营销中心销售人员单店营销中心销售人员及营销监察中心监察人员线上2场宣贯完成；11月1-3日，线下提取车间、饮片丸剂车间、口服液车间、固体车间及仓储部基层人员5场宣贯培训也如期完成。宣贯覆盖率达100%，以达到公司全员知晓和了解掌握相关行为准则及管理办法。
为让全体员工深入掌握并理解“用户导向”员工行为准则及其管理办法，11月4日至7日，全面开展了“用户导向”员工行为准则及其管理办法考试，考试主要采取线上测试的方式进行，考试内容包括兴发娱乐企业文化、“用户导向”相关行为准则及其管理办法，90分为合格线。要求兴发娱乐药业各中心及兴发娱乐各下属业务版块全员参与，全员合格。据统计，考试参与率达100%，通过前期的宣贯培训，全员熟知，合格率达100%。
“用户导向”员工行为准则及其管理办法的宣贯和考试，旨在通过培训和测试的方式，让公司全员知晓、了解并掌握相关准则制度，树立“用户导向”的价值观意识，从而做到统一思想、提高认识。
为让“用户导向”的价值观能够深入地落实和执行，公司每月将对优秀行为员工进行评选表彰，在年终设立“用户导向”行为准则年度评优奖项，为全员树立学习榜样，引导自身行为的规范。公司高品质高质量发展，还需要公司全体员工在未来的工作中努力践行“用户导向”的价值观，以此来规范自身行为，从而助推兴发娱乐在激烈的市场竞争中不断发展。